Люди в современном мире больше не привязаны к своему рабочему месту, а бизнес уверенно движется в сторону автоматизации и совершенствования рабочих процессов. Важным элементом, который необходимо учитывать при выборе системы управления рабочими процессами, является мобильная составляющая. Приложение Битрикс24 для мобильных устройств на iOS и Android помогает решать различные задачи буквально в движении — в метро, в кафе, на совещании и вообще где угодно. Приложение содержит только самые необходимые функции: возможность обмениваться информацией с коллегами и быть в курсе того, что происходит в компании.
Не хуже, чем на компьютере
После установки приложения вы увидите, прежде всего, «Живую ленту». В ней представлены все новости, статусы задач и проектов, сообщения, новые комментарии, фотографии. На панели находится указатель количества новостей, требующих внимания. В ленте можно комментировать и лайкать сообщения, добавлять смайлы, отмечать сообщения как «избранные», чтобы потом быстро к ним возвращаться.
Из программы можно написать сообщение в общую ленту портала, лично коллеге или, при необходимости, в ленту отдельной рабочей группы.
Очень информативно
Если вы новичок, хотите узнать «кто есть кто» в компании, или вам нужно быстро найти информацию о коллеге — вам достаточно найти пункт меню Сотрудники и посмотреть нужную информацию. Для этого в строке Поиск введите имя сотрудника или его должность. А при необходимости контакты с портала можно синхронизировать с адресной книгой мобильного устройства. Также информацию о конкретном человеке можно посмотреть в его личном профиле, который включает компактно собранную контактную информацию (номер телефона, ссылку на социальные страницы) и другие общие данные.
Выполняйте задания
С заданиями удобно работать как в мобильном приложении, так и в браузере. Их можно создавать из общей категории задач или из списка задач (Мои, Помощь, Поручения). При создании конкретной задачи можно просматривать ее элементы, редактировать, сортировать по критериям, определять важность, роли для коллег, делегировать выполнение одному из них и другие важные действия.
CRM в кармане
Распознавание визитных карточек — это новый эффективный инструмент, который добавлен. В разделе CRM-Контакты можно быстро отсканировать визитку и создать новый контакт — все поля автоматически распознаются и вносятся в CRM как новый Контакт или Компания.
Если нужно добавить еще один аккаунт в Битрикс24, это можно сделать в меню, выбрав пункт Изменить аккаунт. Также в мобильном приложении можно удалить учетную запись с мобильного телефона или изменить настройки авторизации.
Кроме того, регулярно выходят обновления мобильного приложения «Битрикс24», что позволяет поддерживать систему в актуальном состоянии и работать с последней версией программного продукта без дополнительных затрат.
Настало время развивать продукт дальше.
В 2023 году отделы продаж обязаны консультировать, обслуживать и закрывать сделки с покупателями максимально быстро.
Сотрудники не могут зависеть от времени суток, доступа к ноутбуку и местонахождения в целом. Бизнес больше не должен терять прибыль из-за этого.
Новая мобильная CRM прокачает ваши продажи еще сильнее – вы получите полноценную работу в CRM без компьютера.
В ней появятся:
Лиды
Вы – менеджер крупной компании с большой клиентской базой? Начните обрабатывать лиды прямо со смартфона.
Настраивайте стадии и карточки. Классифицируйте лиды. Конвертируйте их в Сделку, Контакт, Компанию.
Коммерческие предложения
Подготовка коммерческих предложений в любом месте и любое время – больше не утопия.
Генерируйте их прямо на смартфоне.
Счета
Подготовка счетов только на ноутбуке или компьютере – в прошлом. Больше не нужно ехать в офис и готовить там документы.
Выставляйте их сразу с QR-кодом – так покупателям будет еще комфортнее оплачивать покупки.
Моментально отправляйте счета с телефона на e-mail, SMS или в мессенджеры клиентам.
Документы
«Сейчас в метро. Завтра буду у компьютера, заполню договор и пришлю вам» – уже не отмазка.
Создавайте документы по шаблону. Сохраняйте файлы, пересылайте клиентам, отправляйте на печать.
Всё это – с мобильного телефона.
Оплата
«Вы оплатили свой заказ? Уточню у бухгалтерии и вернусь к вам завтра. На всякий случай скиньте платежку» – можно не отвечать клиенту так больше.
Отслеживайте статус транзакции прямо в мобильном приложении.
Настройка CRM с телефона
Кастомизируйте мобильную CRM прямо в смартфоне – управляйте воронками, стадиями, туннелями продаж, правами доступа.
А ещё – редактируйте каталог товаров.
Коммуникации
Телефония
Мы первыми в мире сделали настолько полную интеграцию CRM + Телефония. И рады представить вам её в новом релизе. А также — обновлённый интерфейс.
Автоматически создавайте сделки или лиды из звонка. Записывайте входящие и исходящие звонки. Вводите информацию в сделку прямо во время разговора.
Принимайте звонки, даже если мобильное приложение Битрикс24 не запущено.
Система сама распределит звонки между сейлзами, сохранит контакты в CRM и узнает клиентов в следующий раз.
Telegram-чат с покупателем
Сегодня люди живут в Telegram – общаются, узнают новости, покупают одежду. И даже смотрят аниме. А бизнес должен приходить туда, где есть живая аудитория.
Представьте. Вы владелец небольшого интернет-магазина цветных носков. Ваша ЦА – молодые люди, которые предпочитают всё делать в Telegram.
Создайте чат-бота для общения с покупателями. Прямо со смартфона! Всего за минуту.
Присылайте клиентам ссылку или QR-код.
Переписка, контакты и e-mail сами сохранятся в CRM. Кстати, вся коммуникация ведётся из Битрикс24. Так компания не потеряет историю сделки при увольнении продавца.
Бонус!
Система распределяет запросы в чатах равномерно по сейлзам — это балансирует нагрузку в пиковые периоды. Например — в предновогодние распродажи.
Бесшовный переход из звонка в Telegram
С каждым годом покупатели всё меньше и меньше хотят общаться с продавцами по телефону.
К сожалению, менеджер не всегда может подобрать идеальное время для исходящего звонка.
Пригласите клиента в Telegram-чат!
Откройте Битрикс24 и отправьте SMS с уникальной ссылкой для мгновенного перехода в чат с компанией. Больше не надо переходить в личный аккаунт сотрудника.
Отправляйте всю информацию в Telegram – фото товара, информацию о доставке, статус заказа, анонсы акций и распродаж, персональные промокоды, счета для оплаты.
Кстати!
При переходе из звонка в чат – переписка будет автоматически сохраняться в сделке.
Уже сейчас – бесшовный переход из звонка доступен в Telegram. В ближайшем будущем – добавится поддержка WhatsApp.
Переносите общение с покупателем туда, где ему комфортно и удобно.
А Битрикс24 поможет вам это сделать.
Интеграция с ЮКаssа
В апрельском релизе Битрикс24 Сириус вас ждёт классная новинка для мобильной CRM – интеграция с сервисом ЮКаssa. Кстати, мы первые, кто это сделал.
Инструмент позволит вам вообще не тратить время на подключение кассы. Ни облачной, ни физической.
Интеграция решает все финтех-задачи компании – принимает платежи, автоматически формирует и отправляет фискальные чеки клиентам.
Новинка идеально подойдет менеджерам «в полях», продавцам небольших торговых точек, замерщикам окон и мебели.
Мобильная CRM от Битрикс24 – это удобный и быстрый апгрейд для ваших продаж.
Для старта работы вам нужен только смартфон.
Просто установите и запустите!
Оставляйте заявку и мы бесплатно зарегистрируем для вас портал Битрикс24 »»»
Битрикс24 Терминал
Сегодня банки изменили свою работу – обслуживание стало дороже. В том числе – обслуживание банковских терминалов. Выросла стоимость как покупки, так и аренды. А ещё не забывайте про скрытые доплаты, комиссии и лимиты по обороту.
Новинка избавит предпринимателей от любых расходов на покупку, аренду, установку, настройку и запуск банковских терминалов для бизнеса. Кроме комиссии за эквайринг.
Всё что потребуется – смартфон на Android / iOS. Инструмент доступен даже на бесплатном тарифе.
Битрикс24 Терминал идеально подойдет компаниям из сферы: выездной торговли, курьерских доставок, общепита, небольших торговых точек, сборки мебели на заказ, продажи и установки оборудования, строительства, организации мероприятий. И любому малому бизнесу в целом.
Представьте. Вы – владелец небольшого ресторана. Ваша задача – открыть огромную летнюю веранду для посетителей. Это сезонный бизнес, он закроется в октябре.
Проект требует больше посадочных мест и персонала. Каждый новый официант должен иметь моментальный доступ к банковскому терминалу. Это важный фактор для быстрого обслуживания клиентов и разгрузки столов. В итоге – предприниматель получит максимальную прибыль.
Как вам добиться этой цели и решить вопрос с количеством терминалов? Особенно — при нехватке финансов на развитие.
Вы устанавливаете Битрикс24 Терминал каждому сотруднику на смартфон. Бесплатно. Настройка занимает 1 час. Всё. Каждый новый официант готов обслуживать посетителей.
Теплый майский вечер. На вашей веранде полная посадка. Гость требует быстро закрыть счёт. Все банковские терминалы – заняты.
Официант подходит к столику. Достаёт из кармана телефон. Вбивает сумму чека в Битрикс24 Терминал и протягивает смартфон клиенту. Посетитель может оплатить счёт QR-кодом.
Вся операция заняла 2 минуты. Гость получит терминальный чек в SMS.
А ещё – вы можете запустить доставку еды и обеспечить каждого курьера Битрикс24 Терминалом. Абсолютно бесплатно.
Битрикс24 Терминал поможет предпринимателям сэкономить колоссальные ресурсы на обслуживание своего бизнеса при помощи POS-терминалов.
Новинка не требует обучения и доступна даже на бесплатном тарифе. А ещё она позволяет подключить неограниченное количество пользователей.
