В этом сравнении вы ничего не найдете про бизнес-процессы CRM и многое другое — потому что всего этого у одного из конкурсантов просто нет. Итак, остановимся на общей функциональности, а также качестве ее реализации и стоимости.
Интересные факты
Slack — корпоративный менеджер, единое рабочее пространство для общения внутри компании. Программа была запущена в тестовом режиме в 2013 г., публично представлена 12 февраля 2014 г. и имела мгновенный успех. Slack известен как самое быстрорастущее бизнес-приложение в истории, так как почти 8 тысяч компаний подписались на дату первого режима тестирования; и количество пользователей сервиса увеличивается на 5% в течение следующих 70 недель подряд. В Интернете эту услугу также называют «убийцей Skype и внутренней корпоративной электронной почты». Несмотря на общее предпочтение Slack, он не является фаворитом на все времена, в Microsoft сотрудникам ИТ-гиганта категорически запрещено использовать это приложение на работе.
Сравнение возможностей платформ
Slack объединяет рабочее пространство с «каналами» и личными чатами сотрудников в одном окне. Чат может быть как приватным, так и публичным, если приглашение отправлено. В мессенджере есть возможность редактировать текст, выделять его жирным или курсивом, создавать списки и все это можно делать прямо из панели компоновки текста. Есть также аудиосообщения и видеочаты с ограничением до 15 участников. Платформа предоставляет возможность массовой рассылки: по общим и конкретным каналам.
Если быть объективным, в Битрикс24 все это есть, но немного в другом масштабе. В Slack есть возможность создавать чаты для отдельных задач и проектов, а группы, проекты и задачи в Битрикс24 автоматически создают чаты для участников. Видеозвонки в Битрикс24 доступны для 48 пользователей, что на 69% больше, чем предлагает оппонент. Помимо общения и поиска, чаты позволяют трансформировать сообщения в задачи или темы для новых чатов.
И когда дело доходит до редактирования текста. Не многие знают, что Битрикс24 поддерживает многие bb-коды, и при желании что-то подобное можно сделать.
Почему же тогда пользователи так любят Slack?
Проанализировали отзывы и комментарии пользователей Slack, сервис чаще всего хвалят за:
- Настройка ботов-помощников, которые хранят историю чатов и находят там всю запрашиваемую информацию;
- Возможность отключить уведомления чатов;
- Настройка горячих клавиш для команд внутри системы;
- Помощь по следующим системам: Windows, Windows Phone, MacOS, Linux, IOS, Android;
- Местное время устанавливается для каждого пользователя.
Как ни странно, но у Битрикс24 есть все те же возможности. За исключением того, что вместо того, чтобы возиться с ботами, вы можете просто искать слова, фразы или файлы в течение всего времени общения без каких-либо ограничений. А если посмотреть негативные отзывы о Slack, которые тоже есть, то можно заметить примеры, не применимые к Битрикс24:
- Системы занимают много оперативной памяти;
- Неясно, прочитал ли ваш собеседник ваше сообщение;
- Возможность сотрудничества с клиентами недоступна;
- Отсутствие резервной копии в нескольких местах.
Интеграции
Slack оснащен таким же широким, как и Битрикс24, разнообразием интеграций, однако, как мы видим из фото, Битрикс24 по-прежнему опережает соперника по количеству.
Тарифные планы
Slack работает исключительно по ежемесячной подписке на систему облачного сервиса, а коробочная версия Битрикс24 без учета возможных расходов на хостинг ничего не стоит. В принципе, как и бесплатный облачный сервис, где чатами может пользоваться неограниченное количество пользователей. Бесплатная версия Slack также допускает неограниченное количество сотрудников, но ограничивается архивом в 10 тысяч сообщений с интеграцией 10 внешних сервисов.
Есть три коммерческих тарифных плана, в которых вы получаете дополнительные функции и сняты некоторые ограничения. Тарифный план «Про» включает в себя использование общего канала и 10 ГБ файлового хранилища на одного члена команды. Тариф «Бизнес+» предоставляет 20 ГБ на каждого члена команды и неограниченное количество каналов. Также существует тариф «Enterprise Grid», но узнать его цену можно только напрямую у менеджеров Slack, так как на официальном сайте она не указана. Этот тариф предлагает приоритетную поддержку 24/7 и 1 ТБ дискового пространства на каждого члена команды.
Заключение
Есть ли за что любить Slack? Определенно, так как это действительно хорошая программа для командного общения. В любом случае, это специфический бизнес-софт, а не постоянно требовательный инструмент для общения, который Slack, по мнению пользователей, должен был уничтожить.
При этом намерение гарантировать коммуникацию между сотрудниками уже не цель, а обязанность. И, если вы ищете бизнес-инструменты для своей команды, количество полезных программ должно быть минимальным. В этом случае Битрикс24 предоставит вам все самое необходимое, похожее на Slack, но еще более мощное, включая инструмент для корпоративного общения. Восхищаться можно многими вещами, но выбирать следует только самое лучшее. А когда дело касается продвижения собственного бизнеса — это Битрикс24.
